プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当院は、診療やお問い合わせへの対応に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する主な情報は次のとおりです。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
• 保険証情報、問診票の記載内容、診療録、レントゲン画像、口腔内写真などの診療に関する情報
• 当院が利用しているWeb予約システムに入力された情報

2. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

（1）院内での利用

• 患者さまへの歯科医療サービスの提供
• 医療保険事務（レセプト作成・請求など）
• 受付、予約管理、会計
• 定期検診のご案内やリコールのご連絡
• 医療事故などの報告
• 医療サービスの向上、院内での症例検討

（2）院外への情報提供としての利用

• 他の病院・診療所・薬局・歯科技工所などとの連携
• 他の医療機関からの照会への回答
• 診療のために外部の医師・歯科医師の意見や助言を求める場合
• 検体検査業務などの業務委託
• ご家族などへの病状説明
• 審査支払機関へのレセプト提出、およびその照会への回答
• 損害賠償保険などに関する保険会社などへの相談・届出

（3）その他の利用

• 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• Web予約システムからのご予約への対応
• 学会・研究会・専門誌などでの症例発表（氏名・生年月日など、個人を特定できる情報は除いて利用します）

上記のうち、他の医療機関などへの情報提供について同意しがたい事項がある場合は、受付までお申し出ください。お申し出がない場合は、同意いただいたものとして取り扱います。お申し出の内容は後からいつでも変更できます。

3. 個人情報の第三者提供について

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合

4. 業務の委託について

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります（歯科技工所、レセプト処理、予約システムの運営など）。その際は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報の取扱責任者を置き、取扱いのルールを定めています。
• 人的措置：職員に守秘義務を課し、定期的に研修を行います。
• 物理的措置：診療録などを保管する場所への入室を管理し、書類や機器の盗難・紛失を防止します。
• 技術的措置：電子カルテなどの情報システムにアクセス制限を設け、不正アクセスやウイルスへの対策を行います。
• 外的環境の把握：外国のサービスを利用して個人情報を保管する場合は、その国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止などについて

ご本人から、ご自身の個人情報（診療録などを含む）について開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。ご請求は下記の窓口で受け付けます。

• 開示には所定の手数料をいただく場合があります。
• 法令に基づき、開示などに応じられない場合があります。その際は理由をご説明します。

7. 当ウェブサイトにおける情報の取扱い

（1）Web予約システム

当院が利用している外部のWeb予約システムに入力いただいた情報は、ご予約の管理のためにのみ利用します。

（2）Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

当ウェブサイトでは、利便性の向上と利用状況の把握のため、Cookieを使用しています。また、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使ってトラフィックデータを匿名で収集するもので、個人を特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。詳しくはGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。

（3）外部リンクについて

当ウェブサイトからリンクしている外部サイトでの個人情報の取扱いについて、当院は責任を負いかねます。

8. プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の改正などに応じて本ポリシーを見直し、必要に応じて改定します。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情は、下記までご連絡ください。

制定：2026年10月